Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan işletme tarafından işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

thekarmen.com üzerinden alışveriş yapmanız, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, ürünleri incelemeniz, bizimle iletişime geçmeniz veya internet sitesini ziyaret etmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• thekarmen.com üzerinden üyelik ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
• Alt-üst takım, T-shirt, eşofman altı, sweatshirt, sırt çantası ve okul çantası kategorilerindeki ürünlerin satış süreçlerinin yürütülmesi,
• Siparişin alınması, hazırlanması, paketlenmesi, kargoya teslim edilmesi ve teslimat sürecinin takip edilmesi,
• Fatura, muhasebe ve yasal kayıt süreçlerinin yürütülmesi,
• Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu ve tüketici mevzuatı kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• İade, değişim, iptal ve müşteri destek taleplerinin değerlendirilmesi,
• Ürün, stok, beden, renk, kategori ve kampanya bilgilerinin müşterilere sunulması,
• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Müşteri memnuniyetinin artırılması ve alışveriş deneyiminin iyileştirilmesi,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,
• Açık rıza veya ticari ileti izni bulunması halinde kampanya, indirim ve duyuru iletişimlerinin gönderilmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; internet sitesi, üyelik formları, sipariş formları, ödeme ekranları, iletişim formları, müşteri hizmetleri kanalları, çerezler ve elektronik işlem kayıtları aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması,
• Açık rızanın gerekli olduğu hallerde ilgili kişinin açık rızasının bulunması.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere ve KVKK’ya uygun şekilde aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarıyla,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla banka, ödeme kuruluşu ve sanal POS hizmet sağlayıcılarıyla,
• E-ticaret altyapısı, teknik destek, sunucu, yazılım ve güvenlik hizmetleri kapsamında hizmet sağlayıcılarla,
• Fatura, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili hizmet sağlayıcılarla,
• Müşteri iletişimi, talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla iletişim hizmet sağlayıcılarıyla,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, mahkemeler ve icra daireleriyle,
• Açık rıza veya ticari ileti izni bulunması halinde pazarlama, reklam, analiz ve raporlama hizmet sağlayıcılarıyla.

6. Elektronik Ticari İleti ve Pazarlama Süreçleri

Kampanya, indirim, yeni ürün duyuruları, sepet hatırlatma mesajları ve benzeri ticari elektronik iletiler, ilgili mevzuata uygun şekilde onay vermeniz halinde tarafınıza gönderilebilir.

Ticari ileti onayınızı dilediğiniz zaman geri alabilir, tarafınıza gönderilen iletilerde yer alan ret/çıkış imkanlarını kullanabilirsiniz.

7. Çerezler ve İnternet Sitesi Kullanım Verileri

thekarmen.com internet sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek, sepet ve oturum işlemlerini yönetmek, güvenliği sağlamak ve ürün/kampanya performanslarını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerez tercihleri tarayıcı ayarları üzerinden yönetilebilir. Zorunlu çerezler internet sitesinin çalışması için kullanılırken, analiz ve pazarlama amaçlı çerezler ilgili mevzuata uygun şekilde kullanılabilir.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini, paylaşılmasını, kaybolmasını veya zarar görmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirler alınır. Bu kapsamda erişim yetkilendirmeleri, işlem kayıtları, güvenli ödeme süreçleri ve sistem güvenliği kontrolleri uygulanabilir.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

11. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, mevzuatta belirtilen usul ve yöntemlere uygun olarak veri sorumlusu MERVE SEZGİ EKMEN’e iletebilirsiniz.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilir. Başvuru sahibinin kimliğinin doğrulanması amacıyla ek bilgi veya belge talep edilebilir.

12. Aydınlatma Metninde Yapılabilecek Değişiklikler

thekarmen.com, işbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni’nde mevzuat değişiklikleri, operasyonel süreçler veya internet sitesi altyapısındaki güncellemeler doğrultusunda değişiklik yapabilir. Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı andan itibaren geçerlidir.